Regulamin

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i korzystania z serwisu internetowego Mieszkamy.pl, dostępnego pod adresem www.mieszkamy.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
2. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Property Media Group Dariusz Szmit, adres: ul. Leszczynowa 3, 32-065 Wola Filipowska, NIP: 8652412885, e-mail: info@mieszkamy.pl, tel. 794 036 036, posługujący się w Serwisie marką Mieszkamy.pl, zwany dalej „Usługodawcą” lub „Mieszkamy.pl”.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy oraz w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. W zakresie usług wymagających Konta akceptacja Regulaminu następuje podczas rejestracji. Korzystanie z funkcji niewymagających Konta oznacza korzystanie z nich na zasadach niniejszego Regulaminu.
5. Serwis służy w szczególności do publikowania i przeglądania Ogłoszeń dotyczących nieruchomości położonych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Serwis nie jest stroną umów sprzedaży, najmu, dzierżawy, pośrednictwa ani innych umów dotyczących nieruchomości zawieranych pomiędzy Użytkownikami lub osobami zainteresowanymi Ogłoszeniem, chyba że w odniesieniu do konkretnej usługi wyraźnie wskazano inaczej.
7. Mieszkamy.pl nie świadczy w ramach samej publikacji Ogłoszeń usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami i nie reprezentuje stron transakcji dotyczącej nieruchomości.
8. Regulamin jest publicznie dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odczyt, a w zakresie wymaganym przepisami również w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

1. „Użytkownik” - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
2. „Odwiedzający” - Użytkownik korzystający z ogólnodostępnej części Serwisu bez zalogowania.
3. „Konto” - indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
4. „Użytkownik Prywatny” - Użytkownik publikujący Ogłoszenia poza zakresem bezpośrednio związanym z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. „Użytkownik Biznesowy” - przedsiębiorca korzystający z Serwisu w celu oferowania konsumentom towarów lub usług związanych z nieruchomościami, w szczególności Agent, Biuro Nieruchomości lub Deweloper.
6. „Agent / Biuro Nieruchomości” - przedsiębiorca publikujący Ogłoszenia w związku z działalnością w zakresie pośrednictwa lub obsługi obrotu nieruchomościami.
7. „Deweloper” - przedsiębiorca publikujący Ogłoszenia dotyczące nieruchomości oferowanych w ramach rynku pierwotnego lub działalności deweloperskiej.
8. „Ogłoszenie” - treść opublikowana w Serwisie, dotycząca zamiaru sprzedaży, wynajmu lub innego dozwolonego sposobu oferowania nieruchomości.
9. „Treści Użytkownika” - treści wprowadzane do Serwisu przez Użytkownika, w szczególności opisy, dane ofertowe, zdjęcia, grafiki, rzuty, wizualizacje i materiały promocyjne.
10. „Usługi Promowania” - odpłatne funkcje zwiększające ekspozycję Ogłoszenia, w szczególności podbicie, wyróżnienie lub dodatkowe miejsce promocyjne.
11. „Cennik” - aktualna informacja o cenach, zakresie i czasie trwania usług odpłatnych, przedstawiana w Serwisie przed złożeniem zamówienia.
12. „Plasowanie” - względna widoczność lub kolejność Ogłoszeń prezentowanych Użytkownikom w Serwisie.
13. „Konsument” - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
14. „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
15. „Import Ofert” - funkcjonalność umożliwiająca Użytkownikowi Biznesowemu wprowadzanie lub synchronizowanie Ogłoszeń z wykorzystaniem obsługiwanego pliku, paczki ZIP, XML, integracji zewnętrznego systemu CRM albo innego udostępnionego w Serwisie mechanizmu.

1. Mieszkamy.pl świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na: przeglądaniu i wyszukiwaniu Ogłoszeń, prowadzeniu Konta, publikowaniu i zarządzaniu Ogłoszeniami, Importowaniu Ofert i ich synchronizowaniu w zakresie udostępnionych integracji, prezentowaniu materiałów dotyczących nieruchomości, umożliwianiu kontaktu z ogłoszeniodawcą oraz świadczeniu Usług Promowania.
2. W Serwisie mogą być publikowane Ogłoszenia dotyczące w szczególności mieszkań, domów, działek, lokali użytkowych i komercyjnych, obiektów i budynków, garaży, miejsc postojowych oraz innych kategorii nieruchomości udostępnionych w formularzu Serwisu.
3. Serwis nie jest przeznaczony do publikowania Ogłoszeń dotyczących nieruchomości położonych poza terytorium Polski.
4. Zakres kategorii oraz funkcjonalności może być rozwijany wraz z rozwojem Serwisu, z zachowaniem zasad dotyczących zmian Regulaminu.
5. Aktualnie obsługiwane formaty Importu Ofert, wymagania techniczne, dopuszczalne rozmiary plików oraz sposób konfiguracji integracji są wskazywane w panelu Konta, formularzu importu lub dokumentacji technicznej Serwisu. Dostępność określonej integracji może zależeć od zgodności systemu zewnętrznego z wymaganiami Serwisu.

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail w przypadku korzystania z Konta oraz obsługa funkcji technicznych niezbędnych dla danej części Serwisu, w tym JavaScript i niezbędnych plików cookies.
2. Korzystanie z nieaktualnego oprogramowania może powodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.
3. Z korzystaniem z usług internetowych mogą wiązać się typowe zagrożenia, w szczególności próby wyłudzenia danych, przejęcia Konta, działanie złośliwego oprogramowania, fałszywe wiadomości oraz nieuprawniony dostęp do danych. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, chronić dane logowania i weryfikować wiarygodność otrzymywanych wiadomości.
4. Użytkownik nie powinien przekazywać hasła do Konta osobom nieuprawnionym. W przypadku podejrzenia przejęcia Konta powinien niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się z Mieszkamy.pl.
5. Mieszkamy.pl może prowadzić prace techniczne, konserwacyjne i aktualizacyjne powodujące czasową niedostępność całości lub części Serwisu.
6. Korzystanie z Importu Ofert może wymagać przygotowania pliku lub konfiguracji zewnętrznego systemu zgodnie z instrukcją Serwisu. Mieszkamy.pl może odrzucić plik lub import, jeżeli jego format jest nieobsługiwany, uszkodzony, niekompletny albo zagraża bezpieczeństwu lub stabilności Serwisu.

1. Umowa o korzystanie z ogólnodostępnych funkcji Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i kończy się z chwilą zakończenia korzystania z niej.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji i aktywacji Konta oraz jest zawierana na czas nieoznaczony.
3. Umowa dotycząca publikacji konkretnego Ogłoszenia zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Ogłoszenia do publikacji i trwa przez okres aktywności Ogłoszenia, do jego usunięcia, wycofania, oznaczenia jako nieaktualne lub dezaktywacji zgodnie z Regulaminem.
4. Umowa dotycząca odpłatnej Usługi Promowania zostaje zawarta po złożeniu zamówienia zgodnie z interfejsem Serwisu i, jeżeli jest wymagane, skutecznym dokonaniu płatności.
5. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług nieodpłatnych oraz zrezygnować z Konta w sposób dostępny w Serwisie lub poprzez wiadomość na adres info@mieszkamy.pl, z zastrzeżeniem praw i obowiązków wynikających z wcześniej zawartych umów odpłatnych.

1. Publikowanie Ogłoszeń wymaga utworzenia Konta.
2. Podczas rejestracji Użytkownik podaje dane wymagane w formularzu oraz adres e-mail. Aktywacja Konta następuje po potwierdzeniu adresu e-mail za pomocą wiadomości lub linku aktywacyjnego przesłanego przez Mieszkamy.pl.
3. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym oraz aktualizować je w razie zmiany.
4. Zabronione jest podszywanie się pod inną osobę lub przedsiębiorcę, wykorzystywanie danych osób trzecich bez podstawy prawnej oraz tworzenie Kont służących obchodzeniu limitów, blokad, sankcji lub okresów promocyjnych.
5. Użytkownik Biznesowy powinien wybrać właściwy typ Konta i podać dane pozwalające na identyfikację przedsiębiorcy. Mieszkamy.pl może zażądać potwierdzenia danych przedsiębiorcy, w tym NIP lub informacji z właściwego rejestru.
6. Konto przedsiębiorcy może być obsługiwane przez osoby przez niego upoważnione. Przedsiębiorca odpowiada za zarządzanie takimi uprawnieniami.
7. W profilu i przy Ogłoszeniach Użytkownika Biznesowego Mieszkamy.pl może prezentować dane identyfikujące przedsiębiorcę w zakresie wymaganym prawem i niezbędnym dla przejrzystości oferty.

7.1. Użytkownicy Prywatni

1. Użytkownik Prywatny może publikować Ogłoszenia bezpłatnie.
2. Na dzień wejścia w życie Regulaminu liczba bezpłatnych Ogłoszeń Użytkownika Prywatnego nie jest ograniczona.
3. Mieszkamy.pl może w przyszłości wprowadzić limity dotyczące nowych Ogłoszeń Użytkowników Prywatnych z zachowaniem zasad zmiany Regulaminu. Zmiana nie skraca okresu prawidłowo opublikowanego wcześniej Ogłoszenia.

7.2. Agenci i Biura Nieruchomości

4. Agent lub Biuro Nieruchomości przez pierwsze 12 miesięcy korzystania z profesjonalnego Konta może bezpłatnie publikować Ogłoszenia bez limitu liczby, z zastrzeżeniem pozostałych zasad Regulaminu.
5. Okres 12 miesięcy rozpoczyna się w dniu aktywacji pierwszego Konta profesjonalnego przypisanego do danego przedsiębiorcy lub nadania Kontu statusu profesjonalnego.
6. Uprawnienie do 12-miesięcznego okresu bez limitu przysługuje danemu przedsiębiorcy jeden raz. Za tego samego przedsiębiorcę uważa się w szczególności podmiot posługujący się tym samym NIP, niezależnie od liczby Kont, adresów e-mail, osób obsługujących Konto lub zmian oznaczenia handlowego.
7. Po upływie pierwszych 12 miesięcy Agent lub Biuro Nieruchomości może nadal bezpłatnie publikować i utrzymywać do 20 jednocześnie aktywnych Ogłoszeń. Limit 20 aktywnych Ogłoszeń dotyczy łącznie danego przedsiębiorcy identyfikowanego w szczególności po NIP, niezależnie od liczby Kont i osób obsługujących Konto.
8. Jeżeli w dniu zakończenia 12-miesięcznego okresu Agent lub Biuro Nieruchomości posiada więcej niż 20 aktywnych Ogłoszeń, Serwis informuje o konieczności dostosowania liczby aktywnych Ogłoszeń do limitu 20. Użytkownik może wskazać, które Ogłoszenia mają pozostać aktywne. Do czasu dostosowania liczby Ogłoszeń Serwis może uniemożliwić publikację lub ponowną aktywację kolejnych Ogłoszeń, a po uprzednim komunikacie może dezaktywować Ogłoszenia przekraczające limit, w pierwszej kolejności najstarsze, chyba że Użytkownik skorzysta z dostępnego pakietu lub innej funkcji rozszerzającej limit.
9. Zmiana limitu bezpłatnego planu dla Agentów i Biur Nieruchomości może nastąpić wyłącznie zgodnie z zasadami zmiany Regulaminu, z uwzględnieniem szczególnych zasad dotyczących Użytkowników Biznesowych.

7.3. Deweloperzy

10. Deweloper przez pierwsze 12 miesięcy korzystania z Konta Dewelopera może bezpłatnie publikować Ogłoszenia bez limitu liczby, z zastrzeżeniem pozostałych zasad Regulaminu.
11. Okres 12 miesięcy rozpoczyna się w dniu aktywacji pierwszego Konta Dewelopera przypisanego do danego przedsiębiorcy lub nadania Kontu odpowiedniego statusu.
12. Uprawnienie przysługuje danemu przedsiębiorcy jeden raz i nie może być odnawiane poprzez tworzenie kolejnych Kont.
13. Po upływie pierwszych 12 miesięcy możliwość publikowania Ogłoszeń pozostaje bezpłatna, jednak liczba jednocześnie aktywnych Ogłoszeń może zostać ograniczona. Aktualny limit jest komunikowany w Serwisie lub panelu Konta.

7.4. Zasady wspólne

14. Bezpłatność publikowania Ogłoszeń nie obejmuje dobrowolnych Usług Promowania.
15. Mieszkamy.pl może stosować środki techniczne i organizacyjne przeciwdziałające obchodzeniu limitów lub ponownemu korzystaniu z jednorazowego okresu promocyjnego.

1. Ogłoszenie może pozostawać aktywne do czasu jego usunięcia, wycofania lub oznaczenia jako nieaktualne przez Użytkownika albo do czasu jego dezaktywacji zgodnie z Regulaminem.
2. W przypadku Agentów i Biur Nieruchomości brak stałego terminu wygaśnięcia pojedynczego Ogłoszenia nie przedłuża 12-miesięcznego okresu bezpłatnego publikowania bez limitu. Po jego upływie obowiązuje limit określony w § 7 ust. 7 i 8.
3. Mieszkamy.pl może okresowo wymagać potwierdzenia aktualności Ogłoszenia. W razie braku potwierdzenia, uzasadnionego podejrzenia nieaktualności albo naruszenia Regulaminu Ogłoszenie może zostać dezaktywowane lub usunięte zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć albo oznaczyć Ogłoszenie jako nieaktualne, z zastrzeżeniem funkcji technicznych dostępnych dla danego typu Konta.
5. Użytkownik powinien niezwłocznie usunąć lub oznaczyć jako nieaktualne Ogłoszenie, gdy oferta przestanie być aktualna, w szczególności po sprzedaży lub wynajęciu nieruchomości.

1. Jedno Ogłoszenie powinno dotyczyć jednej konkretnej nieruchomości albo konkretnego lokalu lub przedmiotu oferty, chyba że funkcjonalność Serwisu wyraźnie umożliwia prezentację całej inwestycji lub wielu lokali w jednym miejscu.
2. Ogłoszenie powinno zostać przypisane do właściwej kategorii i przedstawiać rzeczywistą, aktualną ofertę.
3. Informacje w Ogłoszeniu powinny być prawdziwe, aktualne, niewprowadzające w błąd oraz zgodne ze stanem faktycznym i prawnym znanym ogłoszeniodawcy.
4. Cena, jeżeli jest wymagana, powinna odpowiadać rzeczywistym warunkom oferty. Zabronione jest podawanie fikcyjnej lub sztucznie zaniżonej ceny wyłącznie w celu zwiększenia zainteresowania Ogłoszeniem.
5. Użytkownik może publikować Ogłoszenie wyłącznie wtedy, gdy jest uprawniony do oferowania danej nieruchomości albo działa za zgodą lub z upoważnienia osoby uprawnionej.
6. Zabronione jest publikowanie w szczególności: fikcyjnych ofert, ofert nieaktualnych, nieuprawnionych kopii cudzych ofert, wielokrotnych duplikatów służących sztucznemu zwiększaniu widoczności, treści bezprawnych, oszukańczych, naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub prywatność, treści niezwiązanych z tematyką Serwisu, materiałów zawierających złośliwe oprogramowanie lub służących wyłudzaniu danych oraz Ogłoszeń nieruchomości położonych poza Polską.
7. Zabronione jest automatyczne masowe pobieranie danych z Serwisu bez zgody Mieszkamy.pl, obchodzenie zabezpieczeń, zakłócanie działania Serwisu lub wykorzystywanie go w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych Użytkowników.
8. Mieszkamy.pl może określać wymagania techniczne dotyczące liczby i formatu zdjęć, długości opisów, obowiązkowych pól oraz innych elementów formularza Ogłoszenia.
9. Ogłoszenia wprowadzane za pomocą Importu Ofert podlegają takim samym zasadom jak Ogłoszenia dodawane ręcznie, w szczególności zasadom dotyczącym aktualności, legalności, praw do Treści Użytkownika i zakazu duplikatów.
10. Użytkownik korzystający z Importu Ofert odpowiada za prawidłowość, aktualność i legalność danych przekazanych z systemu zewnętrznego oraz za posiadanie praw i zgód do importowanych opisów, zdjęć, rzutów, wizualizacji i innych materiałów.
11. Serwis może wykorzystywać identyfikator zewnętrzny oferty lub inne dane techniczne do rozpoznawania Ogłoszeń, ich aktualizacji, synchronizacji, wycofywania lub zapobiegania tworzeniu niezamierzonych duplikatów.
12. Import lub synchronizacja mogą nie nastąpić natychmiast. Po imporcie Użytkownik powinien zweryfikować poprawność kluczowych danych Ogłoszenia, w szczególności ceny, rodzaju transakcji, lokalizacji, statusu oferty i materiałów wizualnych. Użytkownik powinien niezwłocznie poprawić lub wycofać ofertę nieaktualną albo błędnie zaimportowaną.
13. Mieszkamy.pl może czasowo wstrzymać Import Ofert lub określoną integrację z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, zmian po stronie systemu zewnętrznego albo konieczności dostosowania formatu, informując o tym w panelu Konta lub w inny odpowiedni sposób, jeżeli jest to możliwe.

1. Użytkownik może dodawać do Ogłoszenia zdjęcia oraz inne materiały udostępnione przez funkcjonalności Serwisu.
2. Dodając Treści Użytkownika, Użytkownik oświadcza, że posiada prawa i zgody niezbędne do ich wykorzystania i publikacji oraz że ich udostępnienie nie narusza praw osób trzecich.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Treści Użytkownika w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
4. Użytkownik zachowuje przysługujące mu prawa do Treści Użytkownika.
5. Użytkownik udziela Mieszkamy.pl niewyłącznej, nieodpłatnej licencji, w zakresie niezbędnym do świadczenia i promocji usług Serwisu, na utrwalanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie i prezentowanie Treści Użytkownika w Serwisie, dostosowywanie ich do wymogów technicznych, tworzenie miniaturek oraz prezentowanie konkretnego Ogłoszenia w wyszukiwarkach internetowych, mediach społecznościowych i kanałach promujących Serwis.
6. Licencja jest udzielana na czas publikacji Treści w Serwisie oraz na okres technicznie niezbędny do usunięcia kopii z pamięci podręcznych, kopii bezpieczeństwa i zakończenia wcześniej rozpoczętej dystrybucji promocyjnej konkretnego Ogłoszenia.
7. Mieszkamy.pl nie nabywa na podstawie Regulaminu własności praw autorskich Użytkownika.

1. Kolejność prezentowania Ogłoszeń zależy od wybranego przez Odwiedzającego sposobu wyszukiwania i sortowania oraz od parametrów stosowanych przez Serwis.
2. Najważniejszym parametrem jest zgodność Ogłoszenia z kryteriami wskazanymi przez Odwiedzającego, w szczególności lokalizacją, kategorią nieruchomości, rodzajem transakcji, ceną, powierzchnią i innymi aktywnymi filtrami.
3. Jeżeli Odwiedzający wybierze jednoznaczne sortowanie, np. według ceny lub daty, wybrane kryterium sortowania ma zasadnicze znaczenie dla kolejności wyników, z zastrzeżeniem wyodrębnionych miejsc przeznaczonych na Ogłoszenia promowane.
4. Przy sortowaniu domyślnym lub według trafności na Plasowanie mogą wpływać, w kolejności istotności zależnej od danego widoku: dopasowanie do zapytania i filtrów, skorzystanie z Usługi Promowania, aktualność lub data publikacji/odświeżenia, kompletność danych Ogłoszenia oraz techniczna jakość materiałów.
5. Usługi Promowania mogą zwiększać widoczność Ogłoszenia poprzez podbicie pozycji, wyróżnienie albo prezentację w osobnym miejscu promocyjnym. Odpłatność może więc wpływać na Plasowanie w zakresie opisanym przy danej Usłudze Promowania.
6. Mieszkamy.pl nie gwarantuje określonej pozycji Ogłoszenia, jeżeli dana Usługa Promowania wyraźnie nie stanowi inaczej.
7. Mieszkamy.pl może stosować mechanizmy ograniczające sztuczne manipulowanie kolejnością, w tym wykrywanie duplikatów, spamu i nienaturalnego odświeżania.

1. Użytkownik może korzystać z odpłatnych Usług Promowania, jeżeli są dostępne dla danego Ogłoszenia.
2. Usługi Promowania mogą obejmować w szczególności podbicie Ogłoszenia, wyróżnienie, zwiększenie ekspozycji, prezentację w specjalnych miejscach Serwisu lub inne formy opisane przed zakupem.
3. Cena, zakres, sposób działania i - jeżeli dotyczy - czas trwania Usługi Promowania są każdorazowo wskazywane bezpośrednio przed złożeniem zamówienia. Zakup Usługi Promowania jest dobrowolny.
4. Skorzystanie z Usługi Promowania nie gwarantuje określonej liczby odsłon, zapytań, kontaktów, sprzedaży, wynajęcia nieruchomości ani zawarcia jakiejkolwiek transakcji.
5. Płatność może być realizowana za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w Serwisie. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
6. Usługi Promowania są co do zasady uruchamiane automatycznie i niezwłocznie po otrzymaniu przez Serwis potwierdzenia skutecznej płatności. W przypadku Konsumenta uruchomienie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy następuje po złożeniu przez niego wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz po przyjęciu do wiadomości skutków takiego żądania, zgodnie z § 13.
7. Sposób wykonania konkretnej Usługi Promowania jest wskazywany przed zakupem. Jednorazowe podbicie może zostać wykonane bezpośrednio po aktywacji, natomiast wyróżnienie lub inna promocja przewidziana na oznaczony okres jest świadczona przez okres wskazany przy zakupie.
8. Jeżeli Konsument wybiera Usługę Promowania uruchamianą natychmiast po płatności, Serwis wymaga przed złożeniem zamówienia zaznaczenia odrębnego, domyślnie niezaznaczonego pola zawierającego wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości skutków takiego rozpoczęcia.
9. Rekomendowana treść oświadczenia, o którym mowa w ust. 8, brzmi: „Żądam rozpoczęcia wykonywania odpłatnej Usługi Promowania niezwłocznie po dokonaniu płatności, przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem tego terminu, utracę prawo odstąpienia od umowy, a w przypadku odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia mogę być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu usługi wykonanej do chwili odstąpienia.”
10. Brak złożenia oświadczenia, o którym mowa w ust. 8, oznacza, że Usługa Promowania nie powinna zostać uruchomiona wobec Konsumenta w trybie natychmiastowym przed upływem terminu do odstąpienia.
11. Przycisk lub podobna funkcja służąca do złożenia odpłatnego zamówienia jest oznaczana w sposób jednoznacznie wskazujący, że zamówienie powoduje obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”, „Zapłać teraz” albo równoważnym sformułowaniem.
12. Ceny i zakres przyszłych usług odpłatnych mogą ulegać zmianie. Zmiana nie wpływa na prawidłowo zakupioną i opłaconą jednorazową usługę, chyba że Użytkownik i Mieszkamy.pl uzgodnią inaczej.
13. Ceny prezentowane Konsumentowi są cenami całkowitymi brutto i obejmują należne podatki, w tym VAT, jeżeli zgodnie z przepisami podlegają one doliczeniu. W relacji z Użytkownikiem Biznesowym Serwis może prezentować również ceny netto, jeżeli jednocześnie jednoznacznie wskazuje wysokość VAT i cenę brutto lub sposób ich ustalenia.
14. Dokument sprzedaży, w tym faktura, może być udostępniany w formie elektronicznej w panelu Konta lub przesyłany na adres e-mail wskazany przez Użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Konsumentowi zawierającemu na odległość odpłatną umowę o świadczenie usługi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, jeżeli obowiązujące przepisy nie przewidują wyjątku.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres info@mieszkamy.pl albo pisemnie na adres Mieszkamy.pl wskazany w § 1 ust. 2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Mieszkamy.pl udostępnia Konsumentowi wzór formularza odstąpienia od umowy w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy, w szczególności w procesie zakupu lub w potwierdzeniu zawarcia umowy na trwałym nośniku. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe - Konsument może złożyć inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.
4. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania Usługi Promowania przed upływem terminu do odstąpienia, usługa może zostać uruchomiona niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Żądanie to jest składane przed rozpoczęciem świadczenia w sposób pozwalający na jego utrwalenie.
5. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia na jego wyraźne żądanie, a usługa nie została jeszcze w pełni wykonana, Konsument jest zobowiązany - w zakresie przewidzianym prawem - do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili poinformowania Mieszkamy.pl o odstąpieniu.
6. Jeżeli odpłatna usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia wyraźnie zgodził się na jego rozpoczęcie, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął tę informację do wiadomości.
7. Jeżeli Mieszkamy.pl rozpoczęłoby wykonywanie odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia bez wyraźnego żądania Konsumenta albo bez przekazania wymaganych informacji o skutkach takiego rozpoczęcia, Konsument nie ponosi kosztów świadczeń spełnionych w tym okresie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają innych ustawowych uprawnień Konsumenta. W zakresie przewidzianym prawem odpowiednie uprawnienia konsumenckie stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

1. Mieszkamy.pl może weryfikować Treści Użytkownika przed ich publikacją lub po publikacji, w szczególności na skutek kontroli własnej, zgłoszenia Użytkownika lub osoby trzeciej, informacji organu publicznego albo wykrycia naruszenia zasad Serwisu.
2. Moderacja może obejmować w szczególności analizę zgodności z prawem i Regulaminem, wykrywanie spamu, duplikatów, oszustw, prób wyłudzenia danych, naruszeń praw osób trzecich oraz zagrożeń technicznych.
3. Mieszkamy.pl może stosować narzędzia automatyczne wspierające wykrywanie nadużyć. Jeżeli zautomatyzowane środki miały istotne znaczenie dla decyzji dotyczącej Treści lub Konta, informacja o tym zostanie przekazana w uzasadnieniu w zakresie wymaganym prawem.
4. W przypadku naruszenia Mieszkamy.pl może, zależnie od charakteru i skali naruszenia: wezwać do poprawienia Ogłoszenia, ograniczyć jego widoczność, wstrzymać lub usunąć Ogłoszenie, ograniczyć możliwość publikowania, zawiesić Konto albo zakończyć świadczenie usług.
5. Przy wyborze środka mogą być brane pod uwagę w szczególności charakter naruszenia, jego skutki, częstotliwość, dotychczasowe zachowanie Użytkownika, ryzyko dla innych osób, umyślność działania i konieczność zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
6. Mieszkamy.pl może podjąć działanie niezwłocznie, jeżeli jest to konieczne z powodu oczywiście nielegalnej treści, oszustwa, zagrożenia bezpieczeństwa, przejęcia Konta, złośliwego oprogramowania, spamu, poważnego naruszenia praw osób trzecich lub obowiązku wynikającego z prawa.

1. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Mieszkamy.pl obecność określonej informacji, którą uważa za nielegalną treść.
2. Zgłoszenie może zostać dokonane za pomocą funkcji dostępnej przy Ogłoszeniu lub innego elektronicznego mechanizmu udostępnionego w Serwisie, a także na adres info@mieszkamy.pl.
3. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację zgłaszanej treści i zawierać, w zakresie wymaganym przez prawo: uzasadnienie, dlaczego treść ma być nielegalna; dokładną lokalizację elektroniczną treści, np. adres URL lub numer Ogłoszenia; imię i nazwisko albo nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkami przewidzianymi prawem; a także oświadczenie o działaniu w dobrej wierze i przekonaniu o prawdziwości i kompletności informacji.
4. Jeżeli zgłaszający poda elektroniczne dane kontaktowe, Mieszkamy.pl potwierdzi otrzymanie zgłoszenia i poinformuje o decyzji w zakresie wymaganym prawem.
5. Zgłoszenia są rozpatrywane terminowo, obiektywnie, niearbitralnie i z należytą starannością. Samo otrzymanie zgłoszenia nie przesądza o usunięciu treści.

1. Jeżeli Mieszkamy.pl ograniczy widoczność Treści Użytkownika, usunie ją, zawiesi lub zamknie Konto z powodu nielegalności treści albo jej niezgodności z Regulaminem, Użytkownik otrzyma jasne i konkretne uzasadnienie w zakresie wymaganym prawem, o ile Mieszkamy.pl posiada odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe i nie zachodzi ustawowy wyjątek.
2. Uzasadnienie może obejmować w szczególności rodzaj zastosowanego środka i okres jego obowiązywania, najważniejsze fakty i okoliczności, podstawę regulaminową lub prawną, informację o użyciu automatycznych środków oraz dostępne sposoby zakwestionowania decyzji.
3. Użytkownik może bezpłatnie zwrócić się o ponowne rozpatrzenie decyzji, wysyłając odwołanie na adres info@mieszkamy.pl lub za pomocą udostępnionego mechanizmu. Odwołanie powinno pozwalać zidentyfikować Konto lub Ogłoszenie oraz wskazywać powody zakwestionowania decyzji.
4. Jeżeli Mieszkamy.pl udostępnia wewnętrzny system rozpatrywania skarg wymagany przez obowiązujące przepisy, skarga może zostać wniesiona elektronicznie przez okres wynikający z tych przepisów. Jeżeli dane przepisy przewidują wyłączenie dla mikroprzedsiębiorstw lub małych przedsiębiorstw, Mieszkamy.pl może utrzymywać taki mechanizm dobrowolnie.
5. Odwołania są rozpatrywane w sposób niedyskryminujący, z należytą starannością i bez arbitralności. W razie uznania wcześniejszej decyzji za nieuzasadnioną ograniczenie zostanie cofnięte bez zbędnej zwłoki w możliwym technicznie zakresie.

1. Elektronicznym punktem kontaktowym Mieszkamy.pl dla Użytkowników w sprawach związanych z Serwisem i DSA jest: info@mieszkamy.pl.
2. Elektronicznym punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych w sprawach dotyczących DSA jest: info@mieszkamy.pl.
3. Komunikacja z punktami kontaktowymi może odbywać się w języku polskim. Mieszkamy.pl może również obsługiwać komunikację w innych językach w zakresie dostępnych możliwości.

1. W zakresie, w jakim do relacji Mieszkamy.pl z Użytkownikiem Biznesowym ma zastosowanie rozporządzenie (UE) 2019/1150, postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się z pierwszeństwem przed sprzecznymi postanowieniami Regulaminu.
2. Mieszkamy.pl informuje Użytkowników Biznesowych na trwałym nośniku o proponowanych zmianach warunków korzystania z usług. Zmiany są wprowadzane po upływie okresu odpowiedniego do ich charakteru i skutków, nie krótszego niż 15 dni, chyba że przepisy przewidują możliwość zastosowania wyjątku. Jeżeli zmiana wymaga istotnego dostosowania technicznego lub handlowego, okres może być odpowiednio dłuższy.
3. Użytkownik Biznesowy może zakończyć korzystanie z usług przed wejściem w życie zmian na zasadach wynikających z przepisów. Zmian nie stosuje się z mocą wsteczną, chyba że jest to wymagane prawem albo zmiana jest korzystna dla Użytkownika Biznesowego.
4. W przypadku ograniczenia lub zawieszenia usług wobec Użytkownika Biznesowego Mieszkamy.pl przekazuje uzasadnienie na trwałym nośniku przed wejściem ograniczenia w życie lub najpóźniej w chwili jego zastosowania, chyba że przepis prawa pozwala odstąpić od tego obowiązku.
5. W przypadku zamiaru zakończenia świadczenia wszystkich usług pośrednictwa internetowego danemu Użytkownikowi Biznesowemu Mieszkamy.pl przekazuje uzasadnienie na trwałym nośniku co najmniej 30 dni przed zakończeniem, z wyjątkiem przypadków, w których przepisy zezwalają na zakończenie bez zachowania tego terminu, w szczególności z uwagi na obowiązek prawny, powtarzające się naruszenia lub poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa.
6. Główne parametry Plasowania i możliwość wpływania na nie poprzez odpłatne Usługi Promowania opisano w § 11.
7. Mieszkamy.pl nie ogranicza Użytkownikom Biznesowym możliwości oferowania tych samych nieruchomości lub usług na innych portalach, własnych stronach internetowych albo innymi kanałami na odmiennych warunkach, o ile działanie takie nie narusza prawa ani praw Mieszkamy.pl.
8. Na dzień wejścia w życie Regulaminu Mieszkamy.pl nie oferuje własnych nieruchomości w sposób, który korzystałby z uprzywilejowanego Plasowania względem ofert Użytkowników Biznesowych. Uprzywilejowanie może wynikać z wyraźnie oznaczonych Usług Promowania lub z wybranego przez Odwiedzającego sposobu sortowania.
9. Mieszkamy.pl może rozpowszechniać Ogłoszenia Użytkowników Biznesowych również przez dodatkowe kanały promujące Serwis, w szczególności wyszukiwarki internetowe i media społecznościowe, w zakresie licencji określonej w § 10.
10. Mieszkamy.pl ma dostęp do danych podanych przez Użytkownika Biznesowego w związku z Kontem i Ogłoszeniami oraz do danych technicznych i statystycznych generowanych podczas korzystania z Serwisu, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, bezpieczeństwa, rozliczeń, obsługi reklamacji, analiz i rozwoju Serwisu, zgodnie z Polityką Prywatności.
11. Użytkownik Biznesowy ma dostęp do danych udostępnionych w jego Koncie i dotyczących jego własnych Ogłoszeń, a także do informacji i statystyk udostępnianych przez funkcjonalności Serwisu. Zakres statystyk może zależeć od typu Konta lub usługi.
12. Dane mogą być powierzane lub udostępniane dostawcom usług wspierających działanie Serwisu, w szczególności hostingu, płatności, poczty elektronicznej, analityki i bezpieczeństwa, na zasadach opisanych w Polityce Prywatności i zgodnie z prawem.
13. Po zakończeniu Konta Użytkownik Biznesowy traci dostęp do danych dostępnych wyłącznie w panelu Konta, z zastrzeżeniem okresu technicznego niezbędnego do realizacji zamknięcia Konta. Mieszkamy.pl może zachować dane przez okres wynikający z obowiązków prawnych, rozliczeń, bezpieczeństwa, obrony lub dochodzenia roszczeń oraz cyklu kopii bezpieczeństwa.
14. Warunki rozwiązania relacji przez Użytkownika Biznesowego określa § 5 ust. 5 i § 21.

1. Użytkownik odpowiada za zgodność publikowanego Ogłoszenia ze stanem faktycznym i prawem w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
2. Mieszkamy.pl udostępnia narzędzia do publikowania Ogłoszeń, lecz co do zasady nie weryfikuje w sposób gwarantujący tytułu prawnego do każdej nieruchomości, wypłacalności stron ani kompletności dokumentacji transakcyjnej.
3. Mieszkamy.pl nie gwarantuje aktualności każdej oferty, zawarcia transakcji, uzyskania określonej ceny, określonej liczby odsłon ani określonej liczby zapytań, chyba że wyraźnie przyjęto takie zobowiązanie w opisie konkretnej usługi.
4. Osoba zainteresowana nieruchomością powinna samodzielnie zweryfikować jej stan prawny i faktyczny, tożsamość i uprawnienia oferującego oraz warunki planowanej transakcji.
5. Mieszkamy.pl nie odpowiada za działania lub zaniechania Użytkowników ani za treść zawieranych między nimi umów w zakresie, w jakim odpowiedzialność taka nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Mieszkamy.pl w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie prawa.

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub wykonania usługi.
2. Reklamację można przesłać pocztą elektroniczną na adres info@mieszkamy.pl albo pisemnie na adres: Property Media Group Dariusz Szmit, ul. Leszczynowa 3, 32-065 Wola Filipowska.
3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika, opis problemu, numer Ogłoszenia lub zamówienia, jeżeli dotyczy, oraz żądanie Użytkownika, jeżeli można je określić.
4. Brak części informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych danych.
5. Reklamacje Konsumentów są rozpatrywane w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, co do zasady nie dłuższym niż 14 dni.
6. Odpowiedź na reklamację może zostać przesłana na adres e-mail przypisany do Konta lub wskazany w reklamacji.
7. Jeżeli świadczenie na rzecz Konsumenta stanowi usługę cyfrową w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta, Mieszkamy.pl ponosi odpowiedzialność za jej zgodność z umową w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
8. W przypadku braku zgodności usługi cyfrowej z umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w szczególności żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a w przypadkach określonych ustawą złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają mu takie uprawnienia.

1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta w sposób udostępniony w Serwisie albo na adres info@mieszkamy.pl.
2. Usunięcie Konta może spowodować zakończenie publikacji aktywnych Ogłoszeń. Nie wpływa ono na obowiązki związane z rozliczeniem usług wykonanych wcześniej lub na dane, które Mieszkamy.pl ma obowiązek albo uzasadnioną podstawę zachować.
3. Mieszkamy.pl może ograniczyć, zawiesić lub zakończyć Konto w przypadkach określonych w Regulaminie, z zachowaniem zasad moderacji, DSA oraz szczególnych zasad dla Użytkowników Biznesowych.
4. Natychmiastowe zawieszenie może nastąpić w szczególności w celu przeciwdziałania oszustwu, ochrony innych Użytkowników, zabezpieczenia Serwisu, wykonania obowiązku prawnego lub przeciwdziałania poważnemu naruszeniu Regulaminu.

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Szczegółowe informacje o administratorze danych, celach, podstawach prawnych, odbiorcach, okresach przechowywania danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności Mieszkamy.pl.
3. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka plików cookie lub odpowiednia część Polityki Prywatności.
4. Jeżeli Serwis korzysta z narzędzi analitycznych, marketingowych albo innych technologii wymagających zgody, są one uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami dokonanymi przez Użytkownika.

1. Mieszkamy.pl może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, sposobu działania Serwisu, dodania lub usunięcia funkcji, zmiany zasad usług odpłatnych, metod płatności, konieczności zwiększenia bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom albo zmiany zasad dotyczących typów Kont i limitów nowych Ogłoszeń.
2. O istotnej zmianie dotyczącej Użytkownika posiadającego Konto Mieszkamy.pl poinformuje w Serwisie lub drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że wcześniejsze wprowadzenie zmiany jest wymagane przez prawo lub konieczne z uwagi na nieprzewidziane i bezpośrednie zagrożenie dla bezpieczeństwa, przeciwdziałanie oszustwom, złośliwemu oprogramowaniu, spamowi lub naruszeniu danych.
3. Do Użytkowników Biznesowych stosuje się dodatkowo terminy i zasady określone w § 18.
4. Zmiana Regulaminu nie pozbawia Użytkownika praw nabytych w odniesieniu do prawidłowo zakupionej i opłaconej jednorazowej usługi.
5. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany dotyczącej trwającej umowy o Konto, może zakończyć korzystanie z Konta przed wejściem zmiany w życie, z zastrzeżeniem zasad mających zastosowanie do Użytkowników Biznesowych.
6. W zakresie, w jakim zmiana funkcjonalności stanowi zmianę usługi cyfrowej świadczonej Konsumentowi, Mieszkamy.pl dokonuje jej zgodnie z wymaganiami przepisów o prawach konsumenta, w szczególności z uzasadnionych przyczyn wskazanych w Regulaminie, bez dodatkowych kosztów po stronie Konsumenta oraz z przekazaniem informacji o zmianie i przysługujących prawach, jeżeli jest to wymagane.

1. Konsument może korzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz innych uprawnionych podmiotów.
2. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio stosowane przepisy prawa Unii Europejskiej.
4. W przypadku sporów z Konsumentami właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile z prawa nie wynika inaczej.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie Mieszkamy.pl.